近日，我校旅游学院科技特派员徐茜老师带领团队，再次赴修武县云台山镇，对受援单位山韵住宿酒店及周边古洞窑村、岸上村民宿集群开展数字化帮扶服务。

山韵酒店是一家特色小型民宿，抖音直播基础较好但后端转化存在瓶颈。徐茜老师团队通过分析近三个月直播数据，梳理出“话术吸引力不足、私域导流薄弱、套餐同质化”三大短板，现场提出优化直播话术、强化企业微信私域引流、设计亲子研学套餐等三项改进建议，被酒店当场采纳。团队还协助梳理粉丝画像，发现亲子家庭占比超40%，为精准营销提供了数据支撑。

为帮助酒店找准区域竞争定位，团队实地走访周边6家民宿，调研其数字化工具使用、客源结构及经营痛点，形成《云台山民宿数字化发展调研简报》，为酒店差异化策略提供了参考。

自2025年8月成为科技特派员以来，徐茜老师已累计现场服务10余次，帮助酒店完成数据看板搭建、智能客服配置、客户画像体系建立及《智能民宿SOP手册》编制等工作。

此次服务是我校教师助力乡村振兴的生动实践，也为旅游管理专业应用型人才培养积累了真实案例。