近日，我院张娟娟老师作为通讯作者的论文From tradition to transaction: The effect of commercialization on tourism experience in cultural heritage attractions（从传统到交易：商业化对文化遗产景区旅游体验的影响）在高水平期刊《Journal of Hospitality and Tourism Management》在线发表。

文章探讨了文化遗产景区的商业化现象如何影响旅游者的体验。主要通过四项研究（一项二手数据分析和三项实验），发现文化遗产景区的高（vs.低）商业化导致游客较低的满意度和忠诚度，这一现象可以通过游客较低的客体相关真实性和存在真实性感知来解释。进一步地，当文化遗产景区提供更高的便捷性时，这种商业化的负面影响就会减弱。该研究从游客的角度揭示了商业化的影响，显示了文化遗产景区真实性的重要性，并提供了克服商业化负面影响的方法，对文化遗产景区的可持续发展提供了有价值的理论贡献和启示。

《Journal of Hospitality and Tourism Management》是旅游管理研究领域的国际高水平期刊，在Journal Citation Reports中被认定为SSCI一区，中科院1区Top，同时在澳洲商学院院长理事会（ABDC）期刊质量目录中被评为“A”等级，2024年影响因子为7.6。

文章链接：https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2025.03.006